購物須知

產品保固 /售後服務

產品保固 /售後服務

若經本公司判定該商品本身有材料或製造工藝上之瑕疵,或因運送過程導致商品毀損,到貨日起七日內可辦理換貨。

本公司針對因商品材料及製造工藝上之瑕疵,提供有條件的保固。
保固範圍不包含非正當使用之工具以及屬於消耗性或可更換零件之商品。
工具使用後所產生之正常磨耗,例如銼刀、剪裁類、Bit套筒等相關產品,不在保固範圍內。
工具長時間或高頻率使用下所產生之正常內部零件損耗,例如氣動衝擊扳手、葫蘆柄、延長扳桿等相關產品,原廠有提供不同零件包做更換,不在保固範圍內。

商品送回本公司後,若經本公司評估須送回原廠檢修,將酌收NT$100作為單次檢修之工本費;若檢修後經原廠判定須更換零件,費用將另行報價。(以上未能詳盡描述所有產品類別,保固品項請以來電口述或信件內容為主)

☀ 產品維修完成後會以信箱或電話通知方式告知取件,若需了解維修進度,可電話詢問送修店服務人員。


☀ 注意事項:
一、以上「產品保固/售後服務」僅適用於本網站/本公司實體店面所購買之商品,若於其他通路購買之TOPTUL商品,若商品有瑕疵之情形,請於三日內盡速向原購買方提出,本公司恕不受理。

二、僅針對在本網站/本公司實體店面所購買之TOPTUL商品做維修 ,請勿自行拆卸組件與維修,以免遺失內部零件。任何對產品之人為修改或自行維修,因已非本公司原廠銷售之商品,將損失您產品的維修權益。若商品受損嚴重導致無法進行維修,本公司則無法將商品送回原廠進行檢測與維修服務,不便之處,敬請見諒。

其他說明

客戶服務:如您對購買流程、付款方式及商品運送方式有疑問。
請先參考 [ 購物流程 ][購物問題],本公司保留訂單審議權

若您有一般性諮詢問題,歡迎洽詢服務專線✆: 04-22128558。
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